FAQs
¿Como puedo pagar?
La forma de pago aceptada es por tarjeta de crédito y débito.
Toda la información sobre Envíos, tiempos de entrega, cambios y devoluciones
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez finalizado el pedido te mandaremos un email con la confirmación del mismo. Cuando salga de nuestro almacén ( puede tardar 1 día contando con la diferencia horaria y los fines de semana) te mandaremos un mail confirmando el envío. A partir de entonces puedes acceder al apartado de «Información de mi pedido» para ver el número de seguimiento de tu pedido. Todos nuestros envíos los realizamos con MRW, tiempos de entrega entre 24 y 48 horas desde que sale de nuestras instalaciones.
¿Cómo puedo modificar mi pedido?
Una vez realizado y completado el pedido no podrás cambiar el producto. Es necesario que nos escribas a hola@tribbutum.com con los cambios que deseas realizar y lo cambiaremos de forma manual.
¿Cómo puedo anular mi pedido?
Solo podrás anular tu pedido si este no ha salido de nuestro almacén. Para ello debes escribir a hola@tribbutum.com con la información de tu pedido y el motivo.
¿Cómo encuentro mi número de pedido?
Al realizar tu pedido recibirás un mail de confirmación con el número de pedido.
¿Están los impuestos incluidos en el precio?
Sí, el precio publicado en la web incluye siempre el IVA.
¿A qué país enviáis?
Enviamos a España (incluyendo Islas Baleares y Canarias, con un sobre coste asociado) y países de la Unión Europea.
¿Puedo aplicar mi cupón de descuento si el precio ya está rebajado?
No, los descuentos sólo se podrán aplicar sobre el precio original
¿Puedo aplicar más de un cupón de descuento?
No, sólo podrás usar un código de descuento por pedido.
Necesito factura, ¿cómo lo hago?
Escríbenos a hola@tribbutum.com con tu número de pedido y tus datos de facturación y te la enviaremos en 1-2 días.
He realizado una devolución, ¿cuánto tardan en devolverme el dinero?
Una vez te confirmemos vía mail el reembolso de tu pedido te llegará el dinero en un máximo de 10 días, depende del banco receptor.